隐私政策
更新日期：2022年11月21日
生效日期：2022年11月21日
感谢您对五矿期货有限公司的信赖和支持，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。鉴此，五矿期货有限公司（下称“我们”/“我司”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”/本隐私政策”）并提醒您：
本政策适用于五矿期货极速开户APP（下称“产品/服务”）。如我们及关联公司的其他产品或服务中使用了本产品/服务但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于其他产品或服务中的本产品/服务。
我们会根据本隐私政策的约定，为实现本产品/服务功能而对所收集的您的个人信息进行使用。在使用本产品/服务前，请您务必仔细阅读本政策。一旦您确认“同意”本政策，即表示您已充分理解本政策，并同意我们按照本政策的约定收集、使用、储存、共享、转让和披露个人信息。
如对本政策或相关事宜有任何问题，请通过客服电话 400-888-5398或通过以下第6部分提供的方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何存储和保护个人信息
3.我们可能共享、转让或披露的个人信息
4.如何行使您的权利
5.本政策如何更新
6.如何联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。对于我们收集的个人信息清单明细，您可以查阅《个人信息收集清单》。
1.1 在您使用我们的产品/服务时，我们需要或可能需要收集和使用您的以下两种个人信息：
1.1.1为实现向您提供本产品/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品/服务。
1.1.2为实现向您提供本产品/服务的附加功能，经您选择后授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到预期达到的功能效果，但并不会影响您正常使用本产品/服务的基本功能。
1.2 我们期待您成为我们的用户，为便于向您提供更便捷、更优质的网上服务，我们可能会向您收集以下个人信息：
1.2.1手机号码。如您注册成为本产品/服务用户，您需要至少向我们提供手机号码以创建账号，并完善包括登录密码在内的相关网络身份识别信息；如您仅需使用本产品/服务的浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户，也无需提供上述信息；
1.2.2个人基本信息。如您通过本产品/服务办理期货账户在线开户，根据中国期货市场监控中心账户实名制管理要求，您需要提供您的基本身份信息，包括姓名、性别、国籍/法定居住国、有效身份证件的种类/号码、学历、电子邮箱、居住地址信息、家庭情况（婚姻状况、家庭成员个数）、出生日期、个人签名样式、人脸识别信息等；
1.2.3个人敏感信息。如您希望通过本产品/服务开展期货交易，您需要向我们提供个人敏感信息，包括身份证号、银行卡号等；
1.2.4交易信息。如您希望通过本产品/服务开展期货交易，您需要按照交易系统的要求提供交易凭证信息，包括交易账号、交易密码等；
1.2.5由第三方提供的您已授权的信息、我们通过公开渠道收集的信息、依据法律共享的信息或为向您提供本产品/服务所需要收集的其他信息。本政策中所指的“第三方”包括我司关联公司、合作伙伴、交易所、中国期货市场监控中心、监管机构等。
1.3 根据证监会“看穿式监管”的具体要求，如您通过我司开展期货交易，在您登录交易时，我们将采集以下终端信息，并以密文方式报送给中国期货保证金监控中心：
1.3.1对于Android设备，我们将采集的信息包括IP地址、地理位置信息、操作系统版本、设备名、设备类型、IMEI、MEID、MAC地址、手机号码、设备序列号、IMSI、ICCID以及证监会等监管机构不时更新监管要求所需采集的其他您的终端信息；
1.3.2对于iOS设备，我们将采集的信息包括IP地址、地理位置信息、操作系统版本、设备名、设备类型、网络运营商、UUID以及证监会等监管机构不时更新监管要求所需采集的其他您的终端信息等。
1.4 为满足提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，通过对收集的信息进行分析，便于我们在系统发生故障时排查原因，以实现对产品的开发与升级，优化服务质量。我们会收集您的设备信息及操作日志信息，这些信息包括：
1.4.1设备信息：我们会根据您在移动应用安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括：设备名称、设备型号、设备标识符（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID）、操作系统、IP地址、设备MAC地址、软件安装列表、分辨率、移动应用下载渠道、当前移动应用版本号、移动应用语言设置信息。
1.4.2操作日志信息：当您使用我们的移动应用时，我们会自动收集您对我们移动应用的详细使用情况，作为有关网络日志保存。我们需要收集您的日志信息，包括：账户状态、登录时间、浏览记录、其中还包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、网络请求等。我们会获取您设备的存储权限，用于保存前述日志信息。
1.5 为向您提供更便捷、更优质的产品/服务，努力提升您的用户体验，本产品/服务会向您的设备申请一些必要的系统权限：
1.5.1基于相机/摄像头的附加服务。可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行身份证及其他证件/材料拍摄，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能；
1.5.2基于相册（图片库）图片访问及上传的附加服务。您在开启相册权限后可使用该功能上传您的照片/图片，以实现上传身份证等证明材料；
1.5.3基于麦克风的语音技术相关附加服务。您可在开启麦克风权限后，在适当性测评录制视频时，通过麦克风上传语音信息；
1.5.4请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
1.6 根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息，而无需征得您的授权同意：
1.6.1与履行法律法规及监管规定相关的；
1.6.2与国家安全、国防安全直接相关的；
1.6.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
1.6.4与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
1.6.5出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益的；
1.6.6所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
1.6.7从合法公开披露的信息中收集您的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
1.6.8根据您的要求，签订和履行合同所必需的；
1.6.9用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；
1.6.10法律法规规定的其他情形。
1.7 您知悉并同意，在收集个人信息后，我们可能通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息在不借助额外信息的情况下将无法识别您本人的身份，在此情况下我们可以使用已经去标识化的信息，对数据库进行分析并予以商业化利用，而无需另行获得您的同意。您在使用移动应用时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过设备系统设置拒绝我们继续收集，否则将持续授权我们使用。
2.我们如何存储和保护个人信息
2.1 存储
2.1.1储存地域：我们在中华人民共和国境内根据本政策运营移动应用和产品/服务所收集和产生的个人信息，将储存在中国境内。
2.1.2储存期限：我们将在实现本政策中所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律、法规、规章或规范性文件要求或允许在更长的期间内存储这些信息，例如以下情形：
(1)为遵守适用的法律法规等有关规定；
(2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
(3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
在超出保存期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
2.1.3终止运营：如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2.2 保护
2.2.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失等风险：
(1)我们采取了物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制等；
(2)我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。例如：我们确保使用加密技术（SSL）对您与我们所有的网络通信进行加密保护；
(3)我们采用了高强度加密措施将您的个人信息加密保存在我们的服务器上，并使用受信赖的保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击；
(4)我们部署了严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规访问和使用。
2.2.2我们要求全体员工签署保密协议举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识并要求员工严格按公司规章制度要求操作。
2.2.3我们会尽力避免收集无关的个人信息，并在向您提供您所需要的产品和服务的期限内保留您的个人信息，除非受到法律法规或监管政策的要求或允许。
2.2.4请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过设置复杂可靠的密码等安全方式使用我们的产品/服务，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
2.2.5在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规或者监管政策的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知您，难以逐一告知每位用户时，我们将以发布公告的形式告知。同时，我们还将按照监管部门要求，及时上报信息安全事件的处置情况。
3.我们可能共享、转让或披露的个人信息
3.1 共享
3.1.1未经您同意，我们不会与任何第三方共享个人信息，但以下情形除外：
(1)在获取您同意情况下共享：我们在获取您的明确同意后，与其他方共享您的个人信息。
(2)在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
(3)与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们的合作伙伴提供。因此，为保障向您提供相关服务及提高您的用户体验，我们可能向合作伙伴共享您提供的个人信息。例如，在您参与我们提供的奖励活动时，我们必须与合作伙伴共享您的个人信息才能安排发放奖励，或者安排合作伙伴提供服务。
(4)当您有疑问需要我们解答、投诉我们、投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会在第三方供应商提供的客服系统中保存您的姓名及联系方式、投诉及沟通的相关内容，并有可能会提供给消费者权益保护部门及其他监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
(5)您与我们关于信息共享的其他约定。
3.1.2为实现本政策中声明的目的，我们可能会在应用中接入第三方软件工具，并将您的某些个人信息共享给该等第三方，以便提供更好的客户服务和体验。关于我们接入的合作伙伴目录及个人信息共享情况，请您阅读《第三方SDK目录》。
3.1.3我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。同时，我们会按照适用法律法规的要求履行相应的法定义务，例如，届时通过页面提示、网站公告或其他方式向您告知接收方的名称和联系方式、共享目的和方式、共享的个人信息的种类并取得您的明确同意；前述内容发生变更的，我们还会重新征求您的同意。
3.2 转让
3.2.1我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1)事先获得您的明确同意。
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3.3 披露
3.3.1我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露个人信息：
(1)根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。
(2)公布某些中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或用户昵称。
(3)在法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的行政执法要求规定必须提供您的个人信息的情况下，我们可能会依据其规定必须提供的个人信息的范围和方式公开披露您的个人信息。
(4)当我们收到基于法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的行政执法要求而提出的披露您个人信息的要求时，我们会请求提出要求的相关部门出具合理的文件，以确保该等要求具备合法的依据并且相关执法部门具有合法的权利和合理的目的获取您的个人信息。
3.4 共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
3.4.1符合本政策“1.6”例外情形的，我们共享、转让、披露个人信息亦无需事先征得您的授权同意。
3.4.2根据相关法律法规和监管要求及我们的业务需要，我们可能共享、转让、披露经去标识化或匿名化处理的个人信息。请您知悉，共享、转让、披露经匿名化处理的或经去标识化处理的个人信息且确保信息接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类信息的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
4.如何行使您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利。
4.1 访问、更正您的个人信息
4.1.1您有权访问、更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外；
4.1.2通过“业务办理”功能入口访问及更改您的身份信息、证件信息、密码、职业、邮箱、联系地址等信息；
4.1.3您有权获取您在我司留存的个人信息副本。您可以通过拨打客服电话 400-888-5398 提出获取副本申请，我们会在法律规定的时限内将副本文件发到您的邮箱中。请注意，某些情况下，我们有权拒绝访问个人信息（特别是受法律法规特别保护的信息）副本的请求。
4.1.4如果您无法访问、更正上述信息，可以与客服取得联系，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
4.1.5当您变更个人信息或您发现个人信息存在错误，可能影响我们提供服务，或影响您代表相关主体正常交易，或根据相关法律法规等应当及时更正的情况，您应当及时自行更正或联系我们要求更正，否则由此造成的一切不利后果均由您自行承担。
4.2 删除您的个人信息
4.2.1在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，删除请求方式详见第6部分提供的联系方式，我们收到您的请求后会及时进行删除处理：
(1)如果我们处理您的个人信息行为违反法律、监管政策的规定或与您签订的合同约定；
(2)如果我们收集和使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
(3)如果您不再使用我们的产品或服务，或您已主动注销账号；
(4)如果我们不再为您提供产品或服务。
4.2.2当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.3 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
4.3.1您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
4.3.2请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们不再处理您相应的个人信息，也无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的产品/服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。并且，由于技术所限、法律法规或监管要求，我们可能无法立即满足您的所有要求。我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
4.4 注销您的账号
4.4.1您可以自行在“关于我的”页面，点击“账号注销”查看如何申请注销账号。
4.4.2您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务。除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。
4.4.3我们善意地提醒您：账号注销后，您的注册信息将丧失且账号不可恢复使用，您也无法找回账号相关的任何内容或信息；您注销账号的行为会给您的售后或维权带来诸多不便，因此请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息等相关资料。
4.5 响应您的上述请求
4.5.1为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您关于身份验证的反馈并完成验证后的十五个工作日内答复您的请求。如果您对于我们的答复不满意，还可以通过以下第6部分提供的方式寻求解决机制。
4.5.2对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
4.5.3在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与犯罪侦查、起诉和审判等直接相关的；
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的。
5.本政策如何更新
5.1 本政策可能会不定期更新和调整。我们将在专门页面（“关于我们→隐私政策”）上展示最新版的隐私政策；对于重大变更，我们将会通过公示、弹窗等更为显著的通知方式。
5.2 本政策所指的“重大变更”包括但不限于：
5.2.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
5.2.2我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的信息控制者变更等；
5.2.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
5.2.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.2.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.如何联系我们
6.1 如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，或者进行个人信息安全投诉或者举报，您可以通过以下方式与我们联系：
6.1.1通过“APP 关于我们-客服热线”或访问 https://www.wkqh.cn 联系在线客服。
6.1.2发送邮件至 itdeveloper@wkqh.cn 。
6.1.3拨打客服电话400-888-5398。
6.1.4前往办公地址：深圳市南山区滨海大道3165号五矿金融大厦1301、1401、1501、1601。
6.2 对于您的意见，我们将在收到后的十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向监管部门进行投诉或举报。